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做油烟机批发的一个坏毛病!

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浏览:- 发布日期:2019-11-07 15:38:48【
我们航太厨卫下面有很多做油烟机批发的代理商,他们大多都很忙碌。
同时我们作为厂家,我们的客服也非常忙碌,因为会经常接到终端客户的电话。

这些电话,有的是一些售后问题;有的是觉得航太产品用着挺不错的,想为自己或者帮家人朋友再次购买。

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那么奇怪了,这些终端客户应该找航太做油烟机批发的代理商,为什么直接找到厂家来了呢?
经过我们客服的反馈,这些终端用户当时在购买航太产品时没有留下代理商的联系方式。
我觉得这是代理商的失误和不专业。
客户和你已经达到交易了,以方便处理售后或者使用指导的名义加个微信、留个电话,我想98%的客户都会同意加个好友。
品牌意识需要花精力和时间来养,当客户的产品出现故障时,能够快速的找到你,而你如果能够快速的回应处理时,那就是在证明自己的品牌嘛,用行动来推广品牌嘛,这比对买家自吹自擂的推广强得太多了。
做油烟机批发,不是把货卖出去,钱收了就完事了,你必需负责客户的售后。厨房电器都是有售后的,售后是挺烦人的,但凡事有利有弊,在帮客户解决售后的过程中,是不是更能拉近客户的关系呢?是不是能通过行动进一步推广我们的品牌呢。
现在市面上,没有哪一个牌子的油烟机,说是在同样的价格,可以吊打其他所有品牌的。那在中国,有一种关系,叫中国关系。同样的产品,同样的价格,质量都差不多,我为什么不去找认识的人买,反而还要花时间去找其他牌子呢。
归根结底,做油烟机批发还是要维系与客户的关系。油烟机的使用年限是有点长,但它的客户群体也绝对不是一次性买卖。
全心全意,这个词经常被人们挂在嘴边。但你如果真的为每一个客户做到全心全意,我相信这些客户都会向周围传播你的品牌和产品。
所以,成交一单,就必需和客户互留联系方式,最好是微信,不是钱收了就完事了,你得负责售后。也是最近按到太多400电话了,很多终端用户都找不着代理商,我这也是在为我们航太的代理商着急,连客户微信都不加。这是做油烟机批发的一个很严重的坏毛病。

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