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燃气灶厂家点睛:让客户感觉到自己是焦点,你就赢了!

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浏览:- 发布日期:2019-11-06 11:16:35【

很多做厨卫批发的朋友都希望厂家能够培训他们的营销技巧,那作为燃气灶厂家的航太,每天都会在官网定时更新一些优秀实力的营销技巧。今天,燃气灶厂家-航太就教厨卫批发的朋友一招:让客户感觉自己是焦点!

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“焦点效应”是人们的一种普遍心理,即将自己当作一切的中心,且高估外界对自己的关注。人们往往会自觉不自觉地放大别人对自己的关注度,主观地认为自己举足轻重,是所有目光的焦点。例如,在聊天时,人们会很自然地将话题引到自己身上,如“我怎么样”“我的工作怎么样”。尤其是在陌生人之间,没有人愿意

浪费时间去听他人的事,他们更愿意倾听或者讲述自己的话题。

顾客同样有这样的心理,因此,作为销售人员,我们要懂得正确运用这种心理,把顾客放在心上,让顾客成为“焦点”。

在与顾客见面时,一定要注意“焦点效应”的应用。很多推销员一见到顾客就开门见山的推销自己的产品,丝毫不顾及顾客的感受,因此很可能会被扫地出门。不同的是,如果先关注顾客本身,将谈话的焦点先放到顾客身上,那么顾客很可能会渐渐被打动。

一个业务员在见顾客之前,知道对方是博士毕业,而且还管理着一个大公司,于是在见面是首先客套道:“徐总,您是博士毕业啊?不知道您读的是哪所大学?现在像你这样学历高又掌管着这么大一个公司的人,在国内可不多见啊!”顾客一听,顿时眉开眼笑,开始讲起自己的事。不久,顾客主动谈起了产品,但业务员说出的价格让他有些犹豫。此时,业务员又看到了顾客房间里的一幅字画,于是又说道:“徐总,这字是您写的吧,写得真有气势,看来你对书法也很有研究啊!”顾

客一听,又谈论起了自己练习书法的事。最后,业务员成功做成了这笔生意。

在这个例子中,业务员一开始就利用“焦点效应”,让顾客成为了谈话的焦点,接着不失时机地让顾客谈自己感兴趣的话题。最后,在良好的氛围中,业务员终于打动了顾客,做成了生意。

此外,将顾客放在心中还在于与顾客保持联络。有些销售人员目光短浅,对那些暂时无意购买产品的顾客,通常爱答不理,更不会长期联络。而那些聪明的销售人员则不同,他们觉得无论对方现在是不是自己的顾客,都要与之保持联络。唯有如此,老顾客才会更加忠诚于自己,而其他人也会慢慢地接受自己,并成为自己的新顾客。

吉拉德之所以能成为最伟大的推销员,与他创造的一种有规律的以顾客中心的“放长线钓大鱼”的销售方法大有关系。他认为,自己认识的所有人都是自己潜在的顾客,对每一位潜在的顾客,他每年大约要寄出12封广告信函,每次都会采用不同的色彩及形状,并且在信封上尽力避免使用与他的行业有关的信息。

不要小看这些信函,它们起的作用可不小。很多顾客一到节日,往往会问夫人:“过节有没有人来信?”“吉拉德又寄了一张卡片来!”这样一来,每年中就有12次机会,使吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到每个家庭中。

吉拉德只是向人们表达他的关心之情,表示自己将他们放在心中,而从不说:“请你们买我的汽车吧!”不过,当他们打算要买汽车时,往往第一个想到的就是吉拉德,因为他们与吉拉德早已是老朋友了。

这就是“焦点效应”的效用。谁都想得到重视和关怀,谁都渴望自己成为别人眼中的“焦点”,谁都希望别人把自己放在心里。如果我们作为一名普通的顾客,时隔多年,别人还惦记着我们的生日,这怎么不让我们感动呢? 可见,对销售人员来说,只有学会关注顾客,才能做好生意。

【心理·要诀】

每个顾客都希望别人把自己放在心里,作为销售人员,我们应不失时机地利用

这种心理,一方面维护老顾客对自己的忠诚,另一方面也能将那些潜在的顾客发展成我们的新顾客。当然,这需要更大的耐心和技巧。

小编觉得作为一个燃气灶厂家,是有责任、有义务为厨卫批发的线下代理商朋友们提供完善的营销培训的,把产品卖给代理商之后还要把营销技巧教给他们,这才算得上是有良心的燃气灶厂家

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